Perguntas frequentes
6% DE DESCONTO
No momento de inserir os dados de entrega, você deverá inserir o cupom ONLINE e o sistema fará o desconto automaticamente; 6% do preço total.
O envio é sempre GRATUITO em todos os nossos turbos.
COMO COMPRAR TURBOS ONLINE
- Encontrá tu turbo
1-PESQUISA POR MARCA DE APLICAÇÃO:Após acessar a marca do seu turbo (GARRETT ou HOLSET), você poderá visualizar diferentes marcas de aplicação. Lá; Você deve selecionar a marca do seu veículo e todos os turbos que temos para essa marca aparecerão na tela. Em seguida, você pode encontrar o modelo do seu veículo e inserir o produto clicando nele para ver a descrição detalhada e a foto ampliada do produto.
2-PESQUISAR POR NÚMERO DE PEÇA TURBO:No canto superior esquerdo da página você verá uma lupa para pesquisar produtos
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Lá você pode inserir o Part Number do turbo encontrado na placa de identificação do turbo. Ou esse número pode ter sido dado a você pelo seu mecânico.
Com a busca por P/N (Part Number) você encontra facilmente o turbo que precisa para o motor do seu veículo.
3-OUTRAS PESQUISAS COM A LUPA:Você também pode usar a lupa para pesquisas rápidas. Por exemplo: Você pode colocar a palavra FIAT e ali; Todos os turbos que temos para Fiat são mostrados.
4- ESTÁ FALTANDO INFORMAÇÕES PARA IDENTIFICAR O TURBO QUE SEU VEÍCULO PRECISA? NÃO ENCONTRA SEU TURBO NA PÁGINA?
Pergunte-nos sobre o chat ao vivo e nós o ajudaremos instantaneamente.
- Finalizar compra
Depois de encontrar o produto que procura, para aceder à descrição detalhada de um produto e à imagem ampliada deve clicar sobre o mesmo.
Após escolher o produto, clique na opção ADICIONAR AO CARRINHO. Cada vez que você clicar neste botão, uma tela se abrirá onde você poderá continuar adicionando produtos ou esvaziar o carrinho.
Quando terminar de escolher os produtos, você pode clicar em INICIAR COMPRA. Lá você deve selecionar o meio e forma de pagamento para concluir a operação. Em seguida, você receberá um e-mail confirmando sua compra com um número de pedido com o qual poderá rastrear seu pedido.
Para ter em conta:
- Se for a primeira vez que você faz uma compra em nosso site, ao INICIAR A COMPRA, o sistema solicitará que você se cadastre (deve preencher os dados pessoais, como nome, telefone, endereço). Se você já se registrou antes, ele pedirá seu nome de usuário e senha.
O sistema perguntará para onde você deseja que a compra seja enviada. Aqui você tem a possibilidade de alterar o endereço de entrega ou simplesmente usar o cadastrado.
COMO SABER SE UM PRODUTO ESTÁ EM ESTOQUE
A disponibilidade aparece na descrição detalhada do produto. Se o produto não estiver em estoque, é expressamente indicado que ele não está disponível e, por sua vez, a possibilidade de comprá-lo é bloqueada.
QUAL O VALOR MÍNIMO PARA COMPRAR?
Não há compra mínima.
COMO SEI QUE MINHA COMPRA FOI ACEITA?
Confirmação do pedido de compra: Ao concluir uma compra, você recebe uma confirmação por e-mail de que seu pedido foi aceito e atribuímos a você um número de pedido.
FORMAS DE PAGAMENTO
Em nosso site você pode pagar suas compras com cartão de crédito (Visa, American Express, MasterCard, Cabal, Orange, Shopping Card) ou à vista através do Rapipago ou Pagamento Fácil. Você também pode Dinheiro na agência, Depósito ou transferência bancária. É muito simples, o sistema vai te orientar e pedir seus dados.
Quando chegar à instância de inserir o código de segurança no processo de pagamento com cartão de crédito, no caso de AMEX são os 4 dígitos que estão acima do número do cartão na frente do cartão e no caso do restante, o último 3 aparecendo no verso do cartão. Assim que recebermos a confirmação do pagamento, receberá um e-mail a confirmar a sua compra com um número de encomenda com o qual poderá acompanhar a sua encomenda online.
Temos os seguintes meios de pagamento:
É SEGURO UTILIZAR MEU CARTÃO DE CRÉDITO NA LOJA ONLINE TURBODINA SAIC?
É nosso interesse estabelecer uma operação segura, por isso aplicamos o sistema de segurança SSL do Mercado Pago pelo qual os dados fornecidos à plataforma são criptografados, evitando seu uso irregular. O envio, da nossa parte, de emails sobre as recolhas é feito com base no seu consentimento, pelo que não configura spam.
TIPO DE ENVIO:
Nossos envios são sempre GRATUITOS.
Existem 2 opções de envio: entrega em uma agência (Correo Argentino) ou retirada na TURBODINA SAIC, Francia 340, El Talar de Pacheco, Buenos Aires.
Pode consultar o custo da entrega ao domicílio em todo o país através de encomenda.
POSSO INFORMAR-ME SOBRE O ESTADO DO ENVIO?
Sim, através do site das transportadoras você consegue rastrear sua remessa, com o número guia que lhe enviaremos por e-mail na confirmação da compra.
QUANTO TEMPO VAI DURAR O PEDIDO?
Assim que recebermos seu pedido, o tempo de montagem do pacote é de 12 horas ÚTEIS (não inclui sábado, domingo e feriados).
Ao finalizar seu pedido, o mesmo será retirado pela transportadora para ser despachado. Nesse momento, enviaremos um e-mail informando o número guia para que você possa rastreá-lo através da página das referidas empresas de navegação.
Esclarecimento: O horário de funcionamento da TURBODINA SAIC é das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. Se você fizer seu pedido após esse horário, ele será processado no dia seguinte. Se for sábado, domingo ou feriado, será processado no próximo dia útil.
O tempo estimado de entrega do pedido dependerá da sua escolha de frete. Tempos de envio a partir do momento em que o envio é confirmado:
-Correio Argentino: Clássico (o prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis) ou prioritário (o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis).
PREÇOS
Os preços são expressos em pesos argentinos. Os preços têm IVA incluído, incluindo custos de envio.
COMPRAR NA INTERNET É MAIS CARO OU MAIS BARATO DO QUE COMPRAR NA LOJA?
Os preços anunciados neste site são os mesmos que encontrará no nosso balcão, mas beneficia de um desconto exclusivo de 6% nas compras online.
COMO ENTRAR EM CONTATO COM A TURBODINA SAIC
Se tiver alguma dúvida sobre algum aspeto da sua compra, do nosso site ou dos nossos produtos, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente que estará disponível para o ajudar no que necessitar.
(011) 3220 8700
CERTIFICADO DE GARANTIA
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COMO INSTALAR UM TURBO
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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
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