Preguntas frecuentes
DESCUENTO DEL 6%
En el momento de ingresar los datos de entrega, debes ingresar el cupón ONLINE y el sistema automáticamente descontará; un 6% del precio total.
El envío es siempre GRATIS para todos nuestros turbos.
CÓMO COMPRAR TURBOS ONLINE
- Encontrá tu turbo
1-BÚSQUEDA POR MARCA DE APLICACIÓN:Luego de acceder a la marca de tu turbo (GARRETT o HOLSET), podrás ver diferentes marcas de aplicación. Allí; deberás seleccionar la marca de tu vehículo y aparecerán en pantalla todos los turbos que tenemos para esa marca. Luego podrás encontrar el modelo de tu vehículo y entrar al producto haciendo click sobre el mismo para ver la descripción detallada y foto ampliada del producto.
2-BÚSQUEDA POR PART NUMBER DEL TURBO:En la parte superior izquierda de la página podrás ver una lupa para buscar productos
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Allí podrás ingresar el Part Number del turbo que se encuentra en la chapa identificatoria del turbo. O bien este número te lo pudo haber brindado tu mecánico.
Con la búsqueda por P/N (Part Number) podrás encontrar fácilmente el turbo que necesitas para el motor de tu vehículo.
3-OTRAS BÚSQUEDAS CON LA LUPA:También podes usar la lupa para búsquedas rápidas. Por ejemplo: Podrás colocar la palabra FIAT y allí; se muestran todos los turbos que tenemos para Fiat.
4-TE FALTA INFORMACIÓN PARA IDENTIFICAR EL TURBO QUE NECESITA TU VEHÍCULO? NO ENCONTRAS TU TURBO EN LA PÁGINA?
Pregúntanos por el chat en vivo y en el instante te ayudamos.
- Finalizar la compra
Una vez encontrado el producto buscado, para acceder a la descripción detallada de un producto y la imagen ampliada debes hacer click sobre el mismo.
Una vez que hayas elegido el producto hacer click en la opción AGREGAR AL CARRITO. Cada vez que hagas click en este botón se abrirá una pantalla donde podrás seguir agregando productos o vaciar el carrito.
Cuando hayas concluido con la elección de productos puedes hacer click en INICIAR COMPRA. Ahí debes seleccionar el medio y la forma de pago para concluir la operación. A continuación, recibirás un email de confirmación de tu compra con un número de orden con el cual podrás realizar el seguimiento de tu pedido.
Para tener en cuenta:
- Si es la primera vez que realizas una compra en nuestro sitio, al INICIAR COMPRA, el sistema te pedirá que te registres (deberás completar datos personales, entre ellos nombre, teléfono, dirección). Si ya te has registrado antes, te pedirá tu usuario y contraseña.
El sistema te va a preguntar dónde querés que te sea enviada dicha compra. Aquí tenés la posibilidad de cambiar el domicilio de entrega o simplemente usar el registrado.
CÓMO SABER SI UN PRODUCTO ESTÁ EN STOCK
En la descripción detallada del producto aparece la disponibilidad. Si el producto no se encuentra en stock se indica expresamente que no se encuentra disponible y a su vez queda bloqueada la posibilidad de comprarlo.
¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO PARA COMPRAR?
No hay un mínimo de compra.
¿CÓMO SE QUE MI COMPRA FUE ACEPTADA?
Confirmación de orden de compra: Cuando concretás una compra recibís vía e-mail una confirmación de que tu orden de pedido ha sido aceptada y le asignamos un número de pedido.
FORMAS DE PAGO
En nuestro sitio web podés abonar tus compras mediante Tarjetas de crédito (Visa, American Express, MasterCard, Cabal, Naranja, Tarjeta Shopping) o en efectivo mediante Rapipago o Pago Fácil. También se puede Efectivo en sucursal, Deposito o transferencia bancaria. Es muy sencillo, el sistema te va guiando y te pedirá tus datos.
Cuando llegues a la instancia de ingresar el código de seguridad en el proceso de pago con tarjeta de crédito, en el caso de AMEX son los 4 dígitos que están por encima del número de tarjeta en el frente de la tarjeta y en el caso del resto, los últimos 3 que aparecen en la parte trasera de la tarjeta. Una vez que recibimos la confirmación del pago, te llegará un email de confirmación de tu compra con un número de orden con el cual podrás realizar el seguimiento de tu pedido por internet.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿ES SEGURO UTILIZAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA TIENDA ONLINE DE TURBODINA SAIC?
Es nuestro interés conformar una operación segura por ello aplicamos el sistema de seguridad SSL de Mercado Pago por el cual se encriptan los datos aportados a la plataforma evitando su uso irregular. El envío, por nuestra parte, de correos electrónicos sobre las colecciones se realiza a partir de tu consentimiento por lo que no configura spam.
TIPO DE ENVIOS:
Nuestros envíos son siempre GRATIS.
Hay 2 opciones de envío: envío a Sucursal (Correo Argentino) o retiro en TURBODINA SAIC, Francia 340, El Talar de Pacheco, Buenos Aires.
Podés consultar cual es el costo de envío a domicilio en todo el país a través de encomienda.
¿PUEDO INFORMARME SOBRE EL ESTADO DE ENVíO?
Si, a través de la web de las empresas de envíos podes rastrear tu envío, con el número de guía que te enviaremos por mail al confirmar la compra.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
Una vez que recibimos tu pedido el tiempo de armado del paquete es de 12hs HáBILES (no incluye sábado, domingo, ni feriados).
Al completar tu pedido el mismo será retirado por el empresa de envío para ser despachado. En ese momento te enviaremos un e-mail comunicándote el número de guía para que puedas realizar el rastreo a través de la página de dichas empresas de envío.
Aclaración: El horario de atención de TURBODINA SAIC es de 09.00 a 18.00 hs, de lunes a viernes. En caso de efectuar tu pedido pasado este horario el mismo será procesado al día siguiente. En caso de realizarlo sábado, domingo o feriado será procesado al siguiente día hábil.
El tiempo estimado de entrega del pedidodependerá de su elección de envío. Tiempos de envío a partir de que se confirma el envío:
-Correo Argentino: Clásica (El tiempo de entrega es de 4 a 7 días hábiles), o Prioritaria (El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles).
PRECIOS
Los precios están expresados en pesos Argentinos. Los precios son con IVA incluido incluyendo el costo de envío.
¿COMPRAR POR INTERNET ES MÁS CARO O MáS BARATO QUE COMPRAR EN UNA TIENDA?
Los precios anunciados en este sitio son los mismos a los que encontrarás en nuestro mostrador pero tienes el beneficio de un descuento del 6% exclusivo para compras online.
CÓMO CONTACTARSE CON TURBODINA SAIC
Si tenés alguna pregunta sobre cualquier aspecto de tu compra, de nuestro sitio o nuestros productos, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente que estará disponible para ayudarte en lo que necesites.
(011) 3220 8700
CERTIFICADO DE GARANTIA
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COMO INSTALAR UN TURBO
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POLITICAS DE DEVOLUCIÓN
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